VCBF

Xử lý từ chối

Xử lý từ chối

20 phản đối phổ biến nhất của KH – và câu đáp mẫu đã được kiểm chứng. Gõ đại ý KH nói → tool lọc ngay câu phù hợp.

#1 RỦI RO
Đầu tư có mất vốn không?
Dạ vẫn có rủi ro ạ. TBF = 50% trái phiếu + 50% Blue Chip như VCB, Vinamilk. Lịch sử bình quân 11.3%/năm từ 2013 (quá khứ, không đảm bảo tương lai). Tỷ lệ và mức tiền cụ thể tùy Anh/Chị tự cân nhắc theo khẩu vị rủi ro.
#2 RỦI RO
Lỡ thị trường sập như 2022?
VCBF quản lý danh mục đa dạng 30-50 cổ phiếu. Lịch sử: 2022 VN-Index -33%, BCF -18%. 12 tháng sau, BCF +31% (quá khứ, không đảm bảo tương lai). Mọi đầu tư đều có rủi ro thị trường.
#3 RỦI RO
VCBF phá sản thì sao?
Tài sản tách biệt khỏi VCBF theo luật CK 2019, lưu ký VSDC Nhà nước. Kể cả khi VCBF giải thể, tài sản vẫn được hoàn trả cho KH theo quy định.
#4 THANH KHOẢN
Rút tiền có nhanh không?
Đặt lệnh bán trên Digibank → T+3 đến T+5 tiền về TK VCB. Linh hoạt hơn về mặt lợi nhuận; khi rút một phần, Anh/Chị không bị mất toàn bộ lãi suất đã tích lũy như khi tất toán sổ tiết kiệm trước hạn.
#5 THANH KHOẢN
Giữ bao lâu mới được rút?
Rút bất kỳ lúc nào. Quỹ cổ phiếu/cân bằng (BCF/MGF/AIF/TBF): phí 3%(≤1m) → 2%(1-12m) → 0.5%(12-24m) → 0% sau 2 năm. Quỹ trái phiếu FIF ưu đãi hơn: 2%(≤3m) → 1%(3-12m) → 0% sau 1 năm.
#6 THANH KHOẢN
Mất thời gian bao lâu để đầu tư?
Mở tài khoản online 5 phút qua Digibank. Đặt lệnh mua ngay – T+1 đến T+2 CCQ về tài khoản.
#7 PHÍ
Phí quản lý quỹ cao không?
Phí QL 0.8% (FIF trái phiếu) – 1.5% (TBF cân bằng) – 1.9% (BCF/MGF/AIF cổ phiếu), trừ trong NAV. Đổi lấy 20+ chuyên gia + tiếp cận ban lãnh đạo DN. So với tự đánh mất thời gian + thuế TNCN + phí môi giới → rẻ hơn nhiều.
#8 PHÍ
Phí mua có ẩn không?
Hoàn toàn 0% phí mua – đây là USP khác với BH đầu tư (50-80% phí năm 1). 100% tiền vào đầu tư ngay.
#9 PHÍ
Thuế đầu tư quỹ?
⭐ Luật TNCN mới 07/2026: GIỮ >2 NĂM = MIỄN 100% thuế TNCN. Giữ ≤2 năm khi bán: 0.1% giá trị bán (bán 100tr chỉ 100k). Không có thuế hàng năm.
#10 SO SÁNH
Tôi thấy gửi TK vẫn an toàn hơn.
Hoàn toàn tôn trọng lựa chọn ạ. TK an toàn cao trong hạn mức bảo hiểm tiền gửi. Em chỉ giới thiệu mô hình 70-30 như một tham khảo – tỷ lệ tùy Anh/Chị tự quyết định.
#11 SO SÁNH
Finhay/TCBS cũng có quỹ mà?
Dạ VCBF là công ty quản lý quỹ được UBCKNN cấp phép (liên doanh VCB + Franklin Templeton); tài sản của quỹ được lưu ký độc lập tại VSDC và KH đứng tên trực tiếp trên sổ chính chủ. Finhay hay TCBS có mô hình phân phối và sản phẩm đặc thù riêng – Anh/Chị có thể cân nhắc dựa trên nhu cầu sở hữu trực tiếp.
#12 SO SÁNH
Bảo hiểm đầu tư cũng sinh lời?
BH đầu tư phí năm 1 thường 50-80%. VCBF 0% phí mua. Đây là thông tin để Anh/Chị tự so sánh – mỗi sản phẩm có vai trò khác nhau (BH có quyền lợi bảo vệ).
#13 THỜI ĐIỂM
Đợi thị trường ổn định rồi mua.
SIP là một phương pháp tham khảo – đầu tư đều đặn hàng tháng, không cần canh thời điểm. Anh/Chị tự cân nhắc theo timeline của mình.
#14 THỜI ĐIỂM
Bây giờ thị trường đang đắt.
Dạ canh thời điểm thị trường là rất khó. SIP (đầu tư đều) là một phương pháp tham khảo. Quyết định thời điểm là của Anh/Chị.
#15 THỜI ĐIỂM
Để nghiên cứu thêm đã.
Dạ hoàn toàn tôn trọng ạ. Anh/Chị tự nghiên cứu theo timeline của mình. Khi nào sẵn sàng, em hỗ trợ hướng dẫn từng bước.
#16 NIỀM TIN
VCBF uy tín không?
VCBF: >20 năm tuổi (2005), liên doanh VCB 51% + Franklin Templeton 49% (79+ năm KN, AUM toàn cầu >1.8 nghìn tỷ USD). Kiểm toán E&Y. Giám sát Standard Chartered. AUM $335,1 triệu (31/08/2026). 1 trong 3 công ty quản lý quỹ lớn nhất VN.
#17 NIỀM TIN
Con/cháu tôi bảo rủi ro lắm.
Dạ em mời Anh/Chị đem con/cháu đến đây cùng. Gia đình nghe chung và quyết định là cách tốt nhất – em có thể giải thích chi tiết.
#18 CÔNG NGHỆ
Tôi không quen dùng app.
Không vấn đề! Em hướng dẫn Anh/Chị tự ký xác nhận từng bước tại quầy. Anh/Chị đứng tên chính chủ tại VSDC, tra cứu/đối soát sao kê CCQ điện tử bất kỳ lúc nào.
#19 CÔNG NGHỆ
Lỡ quên mật khẩu/mất điện thoại?
Đến quầy VCB gần nhất – chỉ cần CCCD, em hỗ trợ reset mật khẩu hoặc giao dịch tại quầy. Không có rủi ro mất tiền do mất điện thoại.
#20 QUYẾT ĐỊNH
Để tôi hỏi ý kiến vợ/chồng.
Dạ rất đúng – quyết định tài chính cần thống nhất gia đình. Em đặt lịch cho cả 2 Anh/Chị cùng đến cuối tuần – em chuẩn bị đầy đủ tài liệu và giải đáp mọi câu hỏi của vợ/chồng Anh/Chị.

🧭 Framework 4-A – Dùng cho mọi từ chối

Đừng nhảy thẳng vào "giải đáp"
A1 · ACKNOWLEDGE

Ghi nhận

Thừa nhận cảm xúc của KH là HỢP LÝ. Không tranh cãi, không phủ nhận.

A2 · ALIGN

Đồng hành

Đặt mình cùng phía với KH. Chia sẻ rằng đây là câu hỏi chung của nhiều KH.

A3 · ASK

Hỏi lại

Hỏi để hiểu sâu hơn nguồn gốc phản đối – thường không phải như bề mặt.

A4 · ANSWER

Giải đáp

Chỉ khi hiểu đúng – mới trả lời đúng. Dùng con số cụ thể, không nói chung chung.